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Verlorene oder verspätete Bestellungen

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• Bei verlorenen Artikeln wende dich bitte innerhalb von 14 Werktagen nach dem Versanddatum an uns. Wir können eine Rückerstattung oder Ersatz erst vornehmen, wenn der Versanddienst die Sendung als verloren einstuft.

Nicht erhaltene Sendungen (laut Sendungsverfolgung zugestellt)

Falls eine Sendung als zugestellt markiert ist, jedoch nicht bei dir angekommen ist, könnte dies daran liegen, dass sie an eine Arbeitsadresse oder einen Kollegen geliefert wurde. In diesem Fall kannst du beim Zustelldienst einen Zustellnachweis anfordern.

• Hinweis: Wir können keine Sendungen erstatten oder ersetzen, die als zugestellt gelten. Daher empfehlen wir, die Lieferung an eine sichere Adresse zu veranlassen.

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